Wil je met je bedrijf actief zijn op de social media, dan beschik je maar beter over een steekhoudende social media strategie. Facebook, Instagram: het zijn maar enkele kanalen die je in een overkoepelend plan kan inzetten. Een duidelijke visie is echter onontbeerlijk. Succesvol actief zijn op de social media vergt best wel wat tijd, maar de resultaten kunnen verbluffend zijn.
Wij geven je alvast 7 aandachtspunten mee om rekening te houden bij het definiëren van een goede social media strategie. Als specialisten in digital marketing hebben we hier immers ruime ervaring mee.
Echter voor je in de 7 aandachtspunten duikt geven we je eerst het startpunt mee, punt 0 als het ware.
0. Beschrijf exact wat je wil bereiken met je social media strategie.
Neem de tijd om boven de vage termen zoals: ik wil meer aanwezig zijn, te stijgen. Omschrijf helder wat je wil: ik wil het aantal inkomende informatie aanvragen van facebook in de komende 12 maanden van 10 naar 100 per maand laten stijgen. Als je dan nog aangeeft hoeveel je dat waard is ben je helemaal goed bezig: ik teken momenteel 4 op 10 deals uit facebook informatie aanvragen, als ik er dus 100 krijg en de kwaliteit daalt een beetje moet het mogelijk zijn om 30 ipv 4 deals per maand uit facebook te halen. Voor een deal wil ik gerust 250 € marketing kost betalen, dus dan kan je ook je budget bepalen.
Nu je weet wat je wil bereiken volgen hier de 7 aandachtspunten van je social media strategie.
1. Zorg dat social media een onderdeel is van je marketingstrategie
Social media is ondertussen uitgegroeid tot een volwaardige pijler in je marketingplan. Van Facebook advertising tot een eigen videokanaal, neem je tijd om erover na te denken en tot een duidelijke visie en plan van aanpak te komen. Met social media moet je bezig zijn, het vergt dan ook een tijdsinvestering. Trial and error behoort tot dit proces en hoewel een facebook advertentie onmiddellijk kan opleveren, duurt het vaak een tijdje voor je de eerste successen ziet.
2. Ken je klant of doelpubliek
Elk social medial kanaal heeft zijn eigen doelpubliek, gebruikers en eigenschappen. Zonder dat je je klant kent, kan je de juiste kanalen niet inzetten. Zowel kennis van social media als van je klanten zijn onmisbaar om tot een social media strategie te komen die slaagt. Definieer in elk geval heldere doelstellingen. Zorg dat ze realistisch en meetbaar zijn, daar heb je het meeste aan.
3. Verzamel content en communiceer consequent
Social media kanalen die niet onderhouden worden, doen eerder afbreuk aan het imago van je bedrijf, dan dat ze ertoe bijdragen. Zorg voor voldoende content die je doelpubliek triggert, in beweging zet of op een waardevolle manier informeert. Denk goed na welke content je gaat brengen, wat je doelgroep boeit en hoe je voor voldoende content gaat zorgen.
4. Maak een content planning
Succesvol communiceren op social media staat of valt met een goede content planning. Stel een agenda op met topics en doe dit per kanaal. Uiteraard kan je dit aanvullen met facebook advertising of andere vormen van publiciteit. Er is trouwens heel wat software die je kan helpen bij het plannen en plaatsen van je content op social media. Als digital agency helpen we je graag door het bos de bomen te zien.
5. Durf de interactie aan te gaan met je publiek
Langzaam of wat sneller als het meezit een publiek opbouwen is één ding, vervolgens dien je er ook de conversatie mee aan te gaan. Social media zijn tweerichtingsverkeer en hoewel je het een beetje kan sturen, moet je in staat zijn om ook ad hoc te communiceren en op meningen van je klanten/prospects/publiek te reageren. Door op een rechtstreekse manier met je doelpubliek te communiceren, krijg je heel wat waardevolle input. Doe dit echter wel op een verstandige manier.
6. Meet!
Social media kunnen perfect gemeten worden. Statistieken en analyses geven je heel duidelijk aan wat werkt en wat niet. Op basis van dit cijfermateriaal kun je dan weer je social media strategie gaan bijschaven. Zijn de doelstellingen behaalt? Bereiken we wie we willen bereiken? Het zijn maar enkele vragen die je je kan stellen. Geregeld evalueren is de boodschap.
7. Bekijk de mogelijkheden van SMA (social media advertising)
Facebook en Instagram, om er maar twee te noemen, worden steeds strikter in wat ze het publiek tonen. Facebook advertenties en andere advertising kunnen je posts of je berichten alvast een duwtje in de rug geven. Voorzie budget in je social media strategie om te adverteren. Zo geef je je resultaten een stevige boost en komt je communicatie een stuk meer in the picture te staan.
Meer weten?
Meer weten over het neerzetten van een succesvolle social media strategie? Kan je wel wat hulp gebruiken? Als digital agency ondersteunen we je met alle plezier en tekenen we samen met jou een winnende strategie uit.